La experiencia es suya. La plataforma era nuestra.

QFS Assurance ofrece consultoría, capacitación, verificación e inspección a organizaciones de la cadena de suministro de alimentos. La experiencia es suya y sigue siendo suya. Todo aquello sobre lo que corre —el sistema de aprendizaje, la plataforma de registro, el sitio, el correo que tiene que llegar— era nuestro de operar.

Recibimos ambos sistemas en marcha, que es la forma más difícil de heredar algo. Buena parte del primer año fue operación: cursos creados, duplicados y retirados, inscripciones importadas, exámenes agendados, reabiertos y con permisos corregidos, certificados emitidos. La entregabilidad del correo fue un hilo desde el primer mes hasta casi el último.

Después, construir. Un sitio B2B nuevo, del cuestionario y el sitemap a los wireframes, el modelo de datos, la implementación y el lanzamiento. Un instrumento de evaluación, con varias rondas encima. Un kiosco. Y la valoración de otra plataforma de aprendizaje: instalada, auditada, alojada, con las integraciones de contenido interactivo y de registro portadas.

Un catálogo no es una plataforma de aprendizaje. Publicar contenido, inscribir a alguien, cobrar, registrar asistencia, concluir un curso y emitir un certificado son seis cosas distintas que una sola palabra esconde, y saber cuáles ya funcionan —y quién responde por ellas— es la mayor parte del trabajo.